Política de privacidade

MaiMai — levemaimai.com.br
Última atualização: 22 de julho de 2026

Oi! Que bom ter você por aqui.

Esta é a Política de Privacidade da MaiMai. Aqui a gente explica, sem enrolação, quais dados pessoais coletamos quando você navega e compra na nossa loja, o que fazemos com eles e quais são os seus direitos.

A gente leva isso a sério: seus dados são seus. Nosso compromisso é usar apenas o necessário para entregar a melhor experiência, e proteger tudo com carinho e responsabilidade, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a famosa LGPD).

Ao usar o nosso site, você declara que leu e compreendeu esta Política. Se ficar qualquer dúvida, fala com a gente, o canal de contato está no final.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que precisamos para você comprar tranquilo e receber seu pedido direitinho:

Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo meio de pagamento que você escolher. A gente não armazena o número completo do seu cartão, quem cuida disso são os processadores de pagamento, com certificação de segurança própria.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos visualizados e itens no carrinho — coletados por meio de cookies e tecnologias parecidas (explicamos melhor no item 4).
Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você trocar com a gente por e-mail, redes sociais ou WhatsApp, para que possamos te atender bem.

Não pedimos, e você não deve nos enviar, dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou origem racial. Nossa relação é sobre comida boa, e para isso esses dados não são necessários.

2. Para que usamos os seus dados

Cada uso tem uma finalidade específica e uma base legal correspondente na LGPD:

Processar e entregar o seu pedido (execução de contrato, art. 7º, V): cadastro, pagamento, emissão da nota fiscal, envio e rastreio.
Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II): guarda de notas fiscais e registros de transações pelos prazos exigidos pela legislação tributária e de consumo.
Atender você (execução de contrato e legítimo interesse, art. 7º, V e IX): responder dúvidas, resolver trocas, devoluções e qualquer perrengue com o pedido.
Melhorar a loja e a experiência de compra (legítimo interesse, art. 7º, IX): entender como o site é usado, corrigir erros e deixar tudo mais fluido, sempre com dados no menor nível de identificação possível.
Enviar novidades, ofertas e conteúdos (consentimento, art. 7º, I): só se você topar. E você pode mudar de ideia a qualquer momento, com um clique no link de descadastro presente em todos os e-mails.
Prevenir fraudes e proteger a loja (legítimo interesse e proteção ao crédito, art. 7º, IX e X): análises antifraude realizadas no momento do pagamento.

3. Com quem compartilhamos

A gente não vende os seus dados. Nunca. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, e só o necessário para cada um fazer a sua parte:

Shopify: plataforma que hospeda a nossa loja virtual e processa tecnicamente os dados de navegação e compra.
Meios de pagamento: processadores e gateways que viabilizam a transação com segurança.
Transportadoras e Correios: recebem nome, endereço e telefone para a entrega chegar até você.
Ferramentas de marketing e análise: Instagram e TikTok, que nos ajudam a divulgar a MaiMai e entender o desempenho da loja.
Contabilidade e assessorias: profissionais que nos apoiam no cumprimento de obrigações fiscais e legais.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Só nesses casos.

Todos os nossos parceiros assumem compromissos de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

4. Cookies: o que são e como gerenciar

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador quando você visita o site. Eles servem para coisas como manter os itens no seu carrinho, lembrar suas preferências e nos mostrar quais páginas fazem mais sucesso.

Usamos três tipos:

Essenciais: fazem a loja funcionar (carrinho, login, checkout). Sem eles, não tem compra.
De desempenho: mostram, de forma agregada, como o site é usado, para que possamos melhorá-lo.
De publicidade: permitem que você veja anúncios da MaiMai em outras plataformas, como Instagram e Google.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e no nosso banner de preferências. Só fica o aviso: bloqueando os essenciais, algumas funções da loja podem parar de funcionar.

5. Transferência internacional de dados

Como a nossa loja funciona na plataforma Shopify, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como Canadá e Estados Unidos). Essa transferência acontece com as salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD, e a Shopify adota padrões internacionais reconhecidos de segurança e proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:

Dados de compra e notas fiscais: pelo prazo mínimo de 5 anos, por exigência da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.
Dados de cadastro: enquanto a sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão.
Dados de marketing: até você retirar o consentimento (o famoso descadastro).

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao nosso porte e à natureza dos dados tratados: conexão criptografada (HTTPS/SSL) em toda a loja, acesso restrito às informações apenas a quem precisa delas para trabalhar e parceiros selecionados com critério.
Nenhum sistema é 100% infalível, ninguém pode prometer isso honestamente. Mas, se algo acontecer com potencial de risco relevante para você, comunicaremos o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a você, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos (e como exercê-los)

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
Saber com quem compartilhamos os seus dados;
Se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever para privacidade@levemaimai.com.br. Respondemos o mais rápido possível, e sempre dentro dos prazos da LGPD. Alguns pedidos podem depender da confirmação da sua identidade, para a sua própria segurança.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos, e as compras devem ser realizadas por pessoas maiores e capazes. Se identificarmos cadastro feito por menor sem a autorização dos responsáveis, os dados serão excluídos.

10. Mudanças nesta Política

Esta Política pode ser atualizada de tempos em tempos — seja porque a loja evoluiu, seja porque a legislação mudou. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização lá no topo. Quando a mudança for relevante, avisaremos você pelos nossos canais.

11. Fala com a gente

Qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre os seus dados, o canal é direto: privacidade@levemaimai.com.br, aos cuidados de Melina Franchini Gomes.

POLÍTICA DE COOKIES

MaiMai — levemaimai.com.br
Última atualização: 28 de julho de 2026.

Quem controla seus dados é você, e esta página existe para isso ficar fácil de verdade.

Aqui a gente explica o que são cookies, quais usamos na nossa loja, para que serve cada um e como você escolhe o que permitir. Sem letra miúda: é o mesmo espaço de escolha que aparece no aviso quando você visita o site.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador enquanto você navega. São eles que lembram o que está no seu carrinho, mantêm você conectado e nos contam, de forma agregada, o que funciona bem na loja. Alguns são indispensáveis; outros só funcionam se você deixar.

2. Os cookies que usamos

Nossa loja funciona na plataforma Shopify, e os cookies se organizam em quatro grupos, os mesmos que você vê no aviso de preferências:

Obrigatórios: fazem o site funcionar: carrinho, login, checkout e segurança. Por serem essenciais, não dá para desligá-los: sem eles, não tem compra.
Personalização: guardam suas preferências para a próxima visita ficar com a sua cara. Só com o seu consentimento.
Marketing: usados por nós e por parceiros, incluindo a Shopify, para mostrar anúncios da MaiMai em outros sites e redes. Só com o seu consentimento.
Análise: nos ajudam a entender, em números agregados, como o site é usado, e o que podemos melhorar. Só com o seu consentimento.

3. Cookies de terceiros

Alguns cookies são colocados por parceiros que fazem a loja funcionar ou nos ajudam a divulgá-la: a própria Shopify (plataforma da loja), o meio de pagamento no checkout e as ferramentas de anúncio e medição de audiência. Cada parceiro trata os dados conforme a própria política de privacidade, e nós só trabalhamos com quem assume compromissos compatíveis com a LGPD.

4. Como escolher (e mudar de ideia)

Na primeira visita, o aviso de preferências aparece para você decidir: aceitar todos, recusar todos ou escolher grupo a grupo. Sua escolha fica salva, e pode ser alterada a qualquer momento no link de preferências de cookies, no rodapé do site.
Você também pode gerenciar ou apagar cookies direto nas configurações do seu navegador. Só lembre: bloqueando os obrigatórios, partes da loja podem parar de funcionar, carrinho e checkout inclusive.
Recusar os cookies opcionais não muda nada no seu acesso à loja: você navega e compra do mesmo jeito.

5. Cookies e seus dados pessoais

Quando as informações coletadas por cookies identificarem você, o tratamento segue a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante desta página, lá estão as bases legais, os seus direitos e os prazos de guarda.

6. Se esta Política mudar

De vez em quando ela muda, novas ferramentas entram, outras saem, a lei evolui. A versão vigente fica sempre aqui, com a data no topo.

7. Fala com a gente

Dúvidas sobre cookies ou sobre os seus dados: privacidade@levemaimai.com.br. Respondemos com o mesmo carinho com que fazemos o seu mingau.

Obrigada por confiar na MaiMai. A gente cuida do que é seu, inclusive dos seus dados.